京东外卖：今日系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户将予以免单

据京东外卖官博消息，今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。 同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。平台将在24小时内赔付完毕，确保骑手不会因系统问题担责，商户利益不受影响。

举报 相关阅读 京东外卖日单量将超2000万单，骑手工服严重缺货

在流量端，京东逐渐看到外卖对于整个平台流量以及新用户的拉动作用，

320 昨天 21:37 京东外卖日均订单将很快超过2000万单

京东首席执行官许冉表示，京东外卖业日均订单将很快超过2000万单，入驻门店数超过百万，骑手工服长期处于缺货状态。

75 昨天 20:54 京东回应外卖业务中期目标

京东的目标是在中长期进一步提升京东整体生态的协同效应和运营能力，为长期的健康增长提供动力。

32 昨天 20:52 京东一季度活跃用户增速超20%，外卖拉动新业务收入增长

在推出外卖业务之前，新业务（主要包括达达、京东产发、京喜及海外业务）收入连续多个季度同比出现下滑。

86 昨天 18:23 京东：若发现不符合标准的“无堂食餐厅”混入京东外卖 一经核实立即下线

京东称发现不符合标准的无堂食餐厅奖励40元京东饭卡。

302 05-10 09:29 一财最热 点击关闭